BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogの障害の発生、及び、復旧について報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年7月6日(火) 20:14 頃 ～ 21:59 頃まで

■現象
上記時間中に携帯からのコメント処理が不安定になりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの配送遅延障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 6月 21日(月) 15:55 ～ 16：30

■現象
上記時間帯に配送した一部メールが、タイミングにより最大30分ほど
遅延しました。

■影響範囲
OneOffice Mail及びOneOffice SPAM Filteringを利用のお客様

■原因
メールサーバ環境への大量メール受信があり、メールの配送遅延が発生し
ました。16時25分までに全ての遅延していたメールの配送が完了しました。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの配送遅延障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 6月 18日(木) 15:55 ～ 16：30

■現象
上記時間帯に配送した一部メールが、タイミングにより最大30分ほど
遅延しました。

■影響範囲
OneOffice Mail及びOneOffice SPAM Filteringを利用のお客様

■原因
メールサーバ環境への大量メール受信があり、メールの配送遅延が発生し
ました。16時45分までに全ての遅延していたメールの配送が完了しました。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの配送遅延障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 6月 17日(木) 16:45 ～ 17：50

■現象
上記時間帯に配送した一部メールが、タイミングにより最大３０分ほど
遅延しました。

■影響範囲
OneOffice Mail及びOneOffice 迷惑メールフィルタリングを利用のお客様

■原因
メールサーバ環境への大量メール受信があり、メールの配送遅延が発生し
ました。17時50分までに全ての遅延していたメールの配送が完了しました。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの配送遅延障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 6月 16日(水) 17:25 ～ 18:35

■現象
上記時間帯に配送した一部メールが、タイミングにより最大1時間ほど
遅延しました。

■影響範囲
OneOffice Mail及びOneOffice 迷惑メールフィルタリングを利用のお客様

■原因
メールサーバ環境への大量メール受信があり、メールの配送遅延が発生し
ました。18時35分までに全ての遅延していたメールの配送が完了しました。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面操作及び、コメント投稿障害の発生についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年06月15日（月）　10:10頃～

■現象
PC管理画面の記事作成画面において、カテゴリーを複数設定するとエラーが発生する場合があります。

本件現象について、現在対応中となります。お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogのブログ閲覧障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年05月19日(水)13:58 頃～2010年 5月19日(水)14:30 頃まで

■現象
PCまたは携帯からのアクセスにおいて、ブログを閲覧できない
または表示に時間がかかる場合がありました。

■詳細
上記時間帯において一時的にアクセスしにくい障害が発生していました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogのブログ閲覧障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年05月14日(金)05:07頃～2010年 5月14日(金)05:37 頃まで

■現象
PCまたは携帯からのアクセスにおいて、ブログを閲覧できない
または表示に時間がかかる場合がありました。

■詳細
上記時間帯において一時的にアクセスしにくい障害が発生していました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面操作及び、コメント投稿障害の復旧についてご報告をさせて
いただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年05月10日(月)15:00頃～2010年 5月11日(火)19:00 頃まで

■現象
PC管理画面全般、PCでのコメント投稿が、一部のお客様においてご利用できませんでした。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面操作及び、コメント投稿障害の発生についてご報告をさせて
いただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年05月10日（月）　15:00頃～

■現象
PC管理画面の操作全般及び、PCでのコメント投稿において一部のお客様にだけ
エラーが発生する場合があります。

本件現象について、現在対応中となります。お客様には、ご迷惑をおかけいたし
まして大変申し訳ございません。

今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

OneOfficeご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 5月 1日(土) 21:00 ～ 22:05

■現象
上記時間帯に送受信されたメールが遅延して配送されました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
特定ユーザに対して大量のメール受信があったため、メールの配送遅延を
検知しました。滞留していたメールをいったん退避し、再配送処理を行
いました。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 4月 20日(火) 9:50 ～ 9:57

■現象
プロセス異状を検知したため、緊急でプロセス再起動を実施しました。
このため、一時的に数分程度のメールの配送遅延が発生しました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
特定ユーザ宛てのメール配送処理において、プロセスのロックが発生したため。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogのブログ閲覧障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年3月25日（木） 4:58 ～ 5:45

■現象
PCまたは携帯からのアクセスにおいて、ブログを閲覧できない
または表示に時間がかかる場合がありました。

■詳細
上記時間帯において一時的にアクセスしにくい障害が発生していました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面表示での障害案内について訂正のお知らせをいたします。

先ほどお知らせいたしました、管理画面へログインできない場合があるという障害の
発生について、その後の調査の結果この障害の対象ユーザーに BeBLOG ユーザー様は
含まれていないことが判明しました。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

（以下が先ほどの案内となります）

＜記＞

■障害発生日時
2010年03月09日　11:30頃～

■現象
PC管理画面、および携帯管理画面へログインできない
または、操作ができない場合がありました。

■詳細
システムの一部動作不良により、上記現象が発生しております。
ブラウザに設定のCookieをすべて削除すれば、
回避できる（ログインできる）ことを確認しております。
現在対応中です。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面ログインにおける障害の発生についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年03月09日　11:30頃～

■現象
PC管理画面、および携帯管理画面へログインできない
または、操作ができない場合がある

■詳細
システムの一部動作不良により、上記現象が発生しております。
ブラウザに設定のCookieをすべて削除すれば、
回避できる（ログインできる）ことを確認しております。
現在対応中です。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの管理画面表示における障害の発生・復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月22日(月)　20：39頃～2月22日(月)　21：10

■現象
PCからの管理画面表示に時間がかかる場合がありました。

■詳細
上記時間帯において一時的にアクセスしにくい場合がありました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの携帯ブログ閲覧における障害の復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月9日(火)　09：00頃～2月12日(金)　20：30

■現象
携帯ブログ閲覧ができないか時間がかかる場合がある

■詳細
ブログにパスワード保護をかけている場合のみ、
携帯電話からアクセスすると表示されませんでした。
対応を行い現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの携帯ブログ閲覧における障害の発生についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
調査中

■現象
携帯ブログ閲覧ができないか時間がかかる場合がある

■詳細
パスワード保護をかけたブログに携帯電話からアクセスすると、
表示されない等の現象が起こっております。

現在対応中となります。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGにおける、未来の日付指定による投稿障害の発生についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月3日(水)　09：00頃～2月9日(火)　10：00

■現象
記事を作成したときに、未来の日付を指定して投稿すると
指定した日付に公開されず、「投稿日指定」状態のままになる。

■詳細
2月3日に行った構成変更により、指定日投稿機能に一部動作不良がありました。
現在もまだ公開されていない記事がある場合には、
お手数ですが該当の記事の公開をお願いいたします。
その他、上記対応により従来は指定日投稿が実際に公開されるタイミングは
15分毎だったものが、指定した時間に公開されるようになりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGにおける、未来の日付指定による投稿障害の発生についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月3日(水)　09：00頃～

■現象
記事を作成したときに、未来の日付を指定して投稿すると
指定した日付に公開されず、「投稿日指定」状態のままになる。

■詳細
2月3日に行った構成変更により、指定日投稿機能に一部動作不良がありました。
この問題に関しては、明日のメンテナンスにて対応予定となります。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの携帯ブログ投稿における障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月2日(火) 21：00 ～ 22：50

■現象
携帯ブログ投稿の反映が遅延しておりました。
データ自体のロストはなく、順次反映されています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGの携帯ブログ投稿における障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年2月2日(火) 13：00 ～ 15：00

■現象
携帯ブログ投稿の反映が遅延しておりました。
データ自体のロストはなく、順次反映されています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2010年 1月 18日(月) 09:00 ～ 09:04

■現象
上記時間帯でメール配送が遅延する。
上記時間帯に発信されたメールが、10時7分以降に配信される。
WEBメールへのアクセスが困難となった。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
一部のユーザーによる過剰アクセスが発生し、メールサーバが高負荷状態
となったためとなります。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGへのアクセスにおける障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年12月10日（木） 1:29 ～ 1:48

■現象
BeBLOG管理画面にログインができない。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeサービスにおける、ホームページへのSSHでのアクセス障害復旧について報告
をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■現象発生日時
2009年10月26日（月）　16時頃～18時10分

■現象
ホームページ環境へのSSHを使用してのアクセスが、つながりにくい状況が
発生しました。

■原因
海外からの攻撃的なアクセスが確認されおります。それによりSSHでのアクセス
がつながりにくい状況でした。

■対応
サービス環境でのネットワーク機器にて、海外からの攻撃的なアクセスを
行っていたIPアドレスについて遮断をいたしました。

なおホームページの閲覧やFTPでのファイルの更新などは問題ないことを
確認しております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■現象発生日時
2009年10月26日（月）　16時以降

■現象
ホームページ環境へのSSHを使用してのアクセスが、つながりにくい
状況です。

■原因
海外からの攻撃的なアクセスが確認されおります。それによりSSHでの
アクセスがつながりにくい状況です。

現在現象について対応を急いでおります。またホームページの閲覧や
FTPでのファイルの更新などは問題ないことを確認しております。

対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 10月 23日(金) 23:00 頃 ～ 24日(土) 1:00 頃

■影響範囲
上記時間帯に下記事象が、断続的に発生した可能性がございます。

　＜OneOffice Mailをご利用のお客様＞

　　　・Webメール画面の表示に時間がかかる。
　　　・送信メールの配送遅延。
　　　・受信メールが遅延して届く、または、メールが拒否されて相手側へ
　　　　エラーが通知される。
　　　　※送信側のお客様環境によって動作が異なる場合があります。

　＜OneOffice SPAM Filtering 1.0 をご利用のお客様＞

　　　・受信メールが遅延して届く、または、メールが拒否されて相手側へ
　　　　エラーが通知される。
　　　　※送信側のお客様環境によって動作が異なる場合があります。

　＜OneOffice ホームページスペースをご利用のお客様＞

　　　・ホームページ閲覧に時間がかかる

■原因
ネットワーク機器の故障のため

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 10月 07日(水) 18:15頃 ～ 18:50

■現象
WEBメールの動作が重い状態が断続的に発生しておりました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
調査中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogの携帯ブログ閲覧障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年9月20日（日） 0:49 ～ 2:50

■現象
携帯ブログ閲覧ができない。

■詳細
ブログサイトへのアクセスが集中したことにより、断続的に携帯ブログ内容の表示に時間が
かかる状態となっていました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 9月 24日(木) 09:18 ～ 10:18

■現象
上記時間帯でメール配送が遅延する。
上記時間帯に送信されたメールが、11:18 ～ 12:14に配送される。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
長期休暇明けのアクセス集中と、あるお客様でのメール大量送信が重なり、
メールサーバの負荷が上昇しておりました。
そのため、上記時間帯に送信されたメールを一時的に退避し、再配送する対応を行いました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 9月 16日(水) 15:46 ～ 16:01

■現象
上記時間帯に送信されたメールが、16:05 ～ 16:43に配送される。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
あるお客様にてメール送信が大量に発生し、全体的にメール配送遅延が発生する危険があったため、
上記時間帯に送信されたメールを、一時的に退避する対応を行いました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogのテーマデザイン表示障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年8月27日（木） 9:00 ～ 9月1日（火）15:30

■現象
ページが再構築されず白く表示されてしまう場合がある。
コメント入力欄が表示されず、サインインを求める表示がでてしまう場合がある。

■詳細
一部のサーバ機器の動作不良により、稀に上記現象が発生する場合がありました。
現在も発生している場合にはお手数ですが、該当の記事の再保存をお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 9月 1日(火) 19:10頃 ～ 19:45

■現象
一部メールの配送で遅延が発生しておりました。
上記時間帯に送信され、滞留していたメールは20:11に配送完了しております。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
あるお客様にてメール送信が大量に発生し、サーバの負荷が上昇しておりました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogのテーマデザイン表示障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年8月5日（水） 2:00 ～ 13:50

■現象
テーマデザインの一部が表示されないなど表示が不安定

■詳細
ネットワーク機器の設定不備により、テーマデザインで使用されている
画像ファイルやスタイルシートファイルの配信処理に問題がありました。
現在は問題を修復し、復旧しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへの絵文字画像表示における障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年7月31日（金） 9:00 ～ 14:50

■現象
一部のブログサイトで絵文字画像（PCブログ閲覧時）やテーマのデザインが表示されない。

ネットワーク機器の設定不備により、上記のような状態となっていました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogサービスにおける障害復旧について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年7月29日（水） 03:00 ～ 11:10

■現象
ネットワーク機器の設定不備により、携帯電話からのコメントができないという問題が生じて
おりました。

対応を完了し現在は正常な状態となっております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogサービスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年7月29日（水） 03:00 ～

■現象
ネットワーク機器の設定不備により、携帯電話からのコメントができないという問題が生じています

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 7月 23日(木) 19:20頃 ～ 19:50過ぎ

■現象
一時的にメールの送受信ができない状態になっておりました。
上記時間帯に送信され、滞留していたメールは20:30に配送完了しております。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
受信BOX用のストレージ機器の負荷が増大したため、メールサーバ内での
メール処理に影響がでておりました。現在は正常な状態となっております。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年7月14日（火） 21:48 ～ 22:07

■現象
パソコン、及び携帯でブログを表示できない。または時間がかかる。

ネットワーク機器との接続が不安定になったことにより、上記のような状態となっていました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogの管理画面アクセスにおける障害の発生、および復旧についてご報告をさせていただきます。

＜記＞

■障害発生日時
2009年7月4日（土） 未明 ～ 7月6日(月)　9:12

■現象
BeBlogの管理画面にログインできない
※通常のブログ閲覧には影響ありませんでした

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の発生、及び復旧についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年6月21日（日） 23:00 ～ 6月22日(月)　0:05

■現象
パソコン、及び携帯でブログを表示できない。または時間がかかる

一部のブログサイトに障害が発生したことにより、
上記サービスの実施に時間がかかる状態となっていました。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogの新着スクリプトサービスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年6月9日（火） 09:00 ～ 16：00

■現象
新着スクリプトサービスが動作していない

本日のアプリケーションリリースにおいて新着スクリプト内部の仕様を一部変更しており、その変更部分に問題がございました。該当の問題部分を修正し、現在は正常に動作していることを確認しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogの新着スクリプトサービスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年6月9日（火） 09:00 ～

■現象
新着スクリプトサービスが動作していない

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年6月08日（月） 23:00 ～ 0:00

■現象
パソコン、及び携帯でブログを表示できない。または時間がかかる。

ネットワーク機器との接続が不安定になったことにより、上記のような状態となっていました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月21日（木） 16:38 ～ 17:15

■現象
パソコンでブログを表示できない。または時間がかかる。

一部のブログサイトへのアクセスが集中したことにより、ブログの表示に時間が
かかる状態となっていました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月21日（木） 16:38 ～

■現象
パソコンでブログを表示できない。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 5月 16日(土) 00:20頃 ～ 01:32
※滞留していたメールは、02:02に配送完了しております。

■現象
一部メールの配送で遅延が発生しておりました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
あるお客様にてエラー通知の送受信が大量に発生し、
サーバの負荷が上昇しておりました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 5月 12日(火) 18:15頃 ～ 18:30
※滞留していたメールは、19:34に配送完了しております。

■現象
一部メールの配送で遅延が発生しておりました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
あるお客様での設定における要因により、エラー通知の送受信が大量に
発生し、サーバの負荷が上昇しておりました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月8日（金） 17:16 ～ 19:28

■現象
パソコンでBeBlogへログインできない、または管理画面が表示されない、表示に時間
がかかる状態となっておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのPC管理画面アクセスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月8日（金） 17:16 ～

■現象
パソコンでBeBlogへログインできない、または管理画面が表示されない、表示に時間がかかる

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害の復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月8日（金） 15:20 ～ 16：12

■現象
ブログの表示、管理画面へのログイン、ブログの投稿などの全サービスにおいて
実施ができないか時間がかかる場合がありました

■詳細情報
ネットワーク機器の障害により、上記サービスの実施に時間がかかる状態となっていました

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセスにおける障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年5月8日（金） 15:20 ～

■現象
ブログの表示、管理画面へのログイン、ブログの投稿などの全サービスにおいて
実施ができないか時間がかかる場合がある

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 29日(水) 9:00頃 ～ 11:18

■現象
一部メールの配送で遅延が発生しておりました。

■影響範囲
2007年1月～2009年3月の期間でご契約いただいたお客様が対象となります。

■原因
大量のメールの送受信が発生したため、サーバの負荷が上昇しておりました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 20日(月) 10:30頃 ～ 10:55頃

■現象
一部メールの配送で遅延が発生していました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■原因
あるお客様での設定における要因により、エラー通知の送受信が大量に
発生し、サーバの負荷が上昇しておりました。

本件でのメールの消失はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセス表示における障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 15日(水)　0：00 ～ 現在

■現象
[本日0時から現在まで]とグラフの[本日の値と前日の値]の値が正しくない

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 6日(月) 17:10頃 ～ 18:20頃

■現象
一部メールの配送で遅延が発生していました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■原因
あるお客様のメールボックスと転送先のメールボックスが一杯になり、
メールループが発生しておりました。

■対応
ループしていたメールを強制的に配送し、サーバーの負荷を下げました。

メールの消失は、本障害ではありません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 4日(土) 21:35 ～ 22:30

■現象
携帯ブログ閲覧、PC管理画面の操作、携帯管理画面の操作の実施ができない
または時間がかかる場合がある

■詳細情報
一部のブログサイトへのアクセスが集中したことにより、
上記サービスの実施に時間がかかる状態となっていました。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMail での障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年 4月 2日(木) 22:00頃～23:46

■現象
OneOffice Mail をご利用の一部のお客様のメール送受信において、配送遅延が発生しました。

■影響範囲
2007年1月以前よりご利用いただいているお客様が対象となります。

■状況
現在遅延は解消しており、遅延したメールにつきましては、順次配送が行われました。現在配送は完了しております。

■原因
ハードウエアの故障となります。

管理者画面での障害発生時間中の送受信記録の閲覧ができません。送受信の記録確認が必要な際はお手数ですが、お客様センターまでご連絡ください。

また本件障害でのメールの消失はございません。

原因については、現在調査中となります。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年03月12日(木) 04:55 ～ 06:40

■現象
PC管理画面、携帯管理画面へのアクセスができない場合ありました。

■詳細情報
アプリケーションサーバーの動作不良により、管理画面への
アクセス時にエラーになる場合がありました。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年03月11日 04:55 ～ 06:30

■現象
PC管理画面、携帯管理画面へのアクセスができない場合ありました。

■詳細情報
アプリケーションサーバーの動作不良により、管理画面への
アクセス時にエラーになる場合がありました。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年3月2日 23:26 - 3月2日 02:15

■現象
PC、モバイルアクセスができない、または表示に時間がかかる

■詳細情報
一部のブログサイトへのアクセスが集中したことにより、アクセスがしづらい状態が発生し、その後もアクセスが不安定な状態が続いておりました。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年2月28日 01:05 - 01:35

■現象
モバイルアクセスへのアクセスに時間がかかる場合がある

■詳細情報
一部のブログへのアクセスが集中したため障害が発生していましたが、現在は回復しています。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeでの障害の発生及び復旧について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2009年3月1日（日）4:02 - 8:36

■現象
管理者画面から閲覧できる各ユーザのSSLでの送受信記録について
上記障害発生時間中のデータが閲覧不可能な状態です。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■対応
同日8時36分以降の送受信記録については、管理者画面にて確認が
可能となっております。

同日4時02分から8時36分までのSSLを使用しての送受信記録の確認に
ついては、管理者画面では閲覧ができないため、確認が必要な場合は
お客様センターまでご連絡をお願いいたします。弊社にて調査を実施
させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年02月17日 23:30 ～ 02月18日 00:56

■現象
モブログ投稿完了メールが届かない、またはモブログがブログに反映されない

■詳細情報
投稿された順に、現在順次公開されております。この障害の間も受信処理は稼動していたため、記事の消失はないと考えられます。

■原因
サーバプログラムに一時的な障害が発生し、メールで投稿されたモブログデータの反映処理が滞っておりました。なお、2月16日に発生したモブログ投稿障害も同一の原因によるものと判明しています。この場を借りて、ご報告させていただきます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年02月16日 01:00 ～ 02:46

■現象
モブログ投稿完了メールが届かない、またはモブログがブログに反映されない

■詳細情報
投稿された順に、現在順次公開されております。この障害の間も受信処理は稼動していたため、記事の消失はないと考えられます。
原因につきましては調査の上で改めてご報告致します。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年1月31日 11:30 - 12:30

■現象
アクセス解析の値が異常

サーバの設定不備により、11:30 - 12:30 のアクセス数が通常より増加した状態となりました。
問題点の修正を行い、12:30以降は正しく集計されています。
また、上記時間帯のアクセス数を一意に特定できないため、修正は実施しておりません。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOffice SPAM Filtering 1.0の障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■障害確認日時
2009年 1月 24日(土) 0:22～0:27

■現象
OneOffice SPAM Filtering 1.0サービスにてメール配送遅延および
接続障害が発生しました。
障害発生時に送信されたメールについては、遅延してメールが届く、
または、メールが拒否されて相手側へエラーが通知された可能性が
ございます。

送信側のお客様環境によって動作が違うことが考えられます。

■影響範囲
OneOffice SPAM Filtering 1.0をご利用のお客様。

現在は復旧していることを確認しております。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOffice Webサーバーへの障害障害について報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■発生日時
2009年1月24日(土)　0:22～0:27

■現象
OneOffice Webサーバホスティングをご利用の一部のお客様の
Webサーバに接続ができない現象が発生しておりました。

現在は正常にお客様ホームページが閲覧できることを確認しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2009年1月1日 19:21分頃

■現象
ブログ閲覧、モバイルアクセス、 管理画面へのアクセスに時間がかかる場合がある

上記時間頃に、短時間ですが一時的にアクセスに時間がかかる場合がありました。
現在は問題がないことを確認しております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
12 月 27 日 14:54 頃　～　12 月 28 日 00:00 頃

■現象
アクセス数のグラフが正しく表示されておりませんでした。

12/28 0時に正しく表示されるようになりました。アクセス解析の総数には問題な
く、消失するデータもありません。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
12 月 26 日 03:47 頃　～　12 月 27 日 00:00

■現象
アクセス数のグラフが正しく表示されておりませんでした。

12/27 0時に正しく表示されるようになりました。アクセス解析の総数には問題なく、
消失するデータもありません。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
12 月 27 日 22:41 頃　～　12 月 28 日 0:42 頃

■現象
管理画面へのアクセスに時間がかかる場合がある

■詳細
一部のブログへのアクセスが集中したため障害が発生していましたが、
対応を行い現在は回復しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
12 月 25日 (日)22:39 頃　~　 12 月 26 日(月) 2:30頃

■現象
・携帯閲覧（Typecast）が表示できない、または時間がかかる
・携帯からのコメント投稿後、反映されるまでに時間がかかる
・PCからのコメント投稿後、反映されるまでに時間がかかる
・モブログ投稿後、反映されるまでに時間がかかる
・障害発生時間帯以降のアクセス数の更新に時間がかかる

■詳細
一部のブログへのアクセスが集中したため障害が発生していましたが、
対応を行い、現在は回復しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
12 月 21 日 (日)20:53 頃　~　 12 月 22 日(月) 2:00

■現象
PC管理画面、携帯管理画面、携帯閲覧（Typecast）、コメント投稿ができない
または表示に時間がかかる場合がございました。

■詳細
一部のブログへのアクセスが集中し、管理画面、携帯閲覧、コメントに
時間がかかる状態となっていました。
一時的なサーバ増強等の対応を行い、管理画面、コメント、携帯閲覧について
順次対応いたしました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上。

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 12月 19日(木) 16:26頃～16:34

■現象
一部のメールサーバで高負荷状態が検出され、タイミングよりメール送信時に
接続し辛い状況が発生しました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■状況
現在遅延は解消しております。該当時間中にメール送信でエラーとなった
お客様につきましては、お手数ですが再度メール送信の操作をしていただ
きますようお願いいたします。また本障害でのメールの消失はございません。

原因については、現在調査中となります。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
システムからのメール送信における障害の発生と復旧について、ご報告をさせて
いただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日
2008年11月11日（火） 6:00 頃から 12:30 頃まで

■現象
システムからのメールが送信されていない場合がありました。

■影響範囲
コメント、トラックバックの通知メール、モブログ投稿時の確認メールなどが
届かない場合がありました。

コメント、トラックバック、「秘密のメールアドレスを使用する」を設定して
いる場合のモブログは、通知メールは送信されていませんが、投稿は正常に
行えていることを確認いたしました。

「確認メッセージを受信/送信する」でモブログを利用している場合で、障害発生
時間内にモブログしている場合には、反映されていない場合がありますので、
お手数ですが再度の送信をお願い致します。

■原因
只今調査中となります。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
システムからのメール送信における障害の発生と復旧について、ご報告をさせて
いただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日
2008年11月08日（土） 4:00 頃から 2008年11月10日（月） 12:30 頃まで

■現象
システムからのメールが送信されていない場合がありました。

■影響範囲
コメント、トラックバックの通知メール、モブログ投稿時の確認メールなどが
届かない場合がありました。

コメント、トラックバック、「秘密のメールアドレスを使用する」を設定して
いる場合のモブログは、通知メールは送信されていませんが、投稿は正常に
行えていることを確認いたしました。

「確認メッセージを受信/送信する」でモブログを利用している場合で、障害発生
時間内にモブログしている場合には、反映されていない場合がありますので、
お手数ですが再度の送信をお願い致します。

■原因
只今調査中となります。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
アクセス解析データが異常な数値にて表示される障害の復旧について、ご報告
をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日
2008年11月06日（木） 7:30 頃から 12:32 頃まで

■現象
前日分のアクセス解析の値が異常となる障害を確認しました。

■原因
只今調査中となります。
　

12:32過ぎにて障害対応が完了し、アクセス解析値も正常な値となっている
ことを確認いたしました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
アクセス解析データが異常な数値にて表示される障害の発生について、ご報告
をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日
2008年11月06日（木）

■現象
前日分のアクセス解析の値が異常となる障害を確認しました。

■原因
只今調査・対応中となります。
　

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
対応完了後に再度ご報告をいたします。しばらくお待ちください。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害の発生及び復旧について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年9月1日（月）4:02 - 4:44

■現象
管理者画面からの閲覧できる各ユーザのSSLでの送受信記録について
上記障害発生時間内のデータが閲覧不可能な状態です。

■影響範囲
全てのお客様が対象となります。

■原因
同日4時においてメール処理の一部が内部トラブルにより自動的に
本番稼働環境から、予備環境へ切り替わりサービス提供いたしま
した。

このため管理者画面では、予備環境のサーバで処理された記録の表示が
できず、該当時間でのSSLを使用しての送受信での記録部分については、
閲覧ができない現象が発生いたしました。

■対応
本番環境での処理を復旧させ、同日4時44分以降の送受信記録
については、管理者画面にて確認が可能となりました。

同日4時02分から4時44分までのSSLを使用しての送受信記録の確認に
ついては、管理者画面では閲覧ができないため、確認が必要な場合は
お客様センターまでご連絡をお願いいたします。弊社にて調査を実施
させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
ブログ閲覧の障害発生と復旧について、ご報告をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年11月03日（月） 23時17分頃～翌1時35分

■現象
モバイルアクセス及び管理画面へのアクセスができなくなる障害
が発生しておりました。

11月4日1時35分にて障害対応が完了し、正常な状態となりましたことを
ご報告いたします。　

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
アクセス解析の集計が動作しない障害の発生と復旧について、ご報告をさせて
いただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年10月25日（土） 8時30分頃～13時10分頃

■現象
アクセス解析の集計が動作しない障害が発生しておりました。
大変申し訳ございませんが、アクセスが不通になっていたために、障害発生中の
アクセス数は取得できておりません。

■原因
負荷分散装置の動作不良により、特定URL（アクセス解析を収集するURL）への
アクセスが不通になっていました。
　

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしたことを重ね重ねお詫びいたします。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlog(管理画面)へのアクセス遅延における障害発生と復旧について、ご報告を
させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年10月25日（土） 6時30分頃～8時00分頃

■現象
管理画面のトップページへのアクセスに時間がかかる障害が発生しておりました。

■原因
管理画面のトップページのおすすめウィジェットを読み込む際に時間がかかり、管理画面
トップページを表示させる場合のみ、時間がかかって表示される状態となっていました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く
御礼申し上げます。迷惑メールフィルタリング2.0サービスでの
隔離通知メールの配送完了についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■配送完了日時
2008年 10月 15日(水)　16時37分

■現象
迷惑メールフィルタリング2.0サービスでの隔離通知メールの
配送が遅延しておりました。

■影響範囲
迷惑メールフィルタリング2.0サービスをご利用のお客様に
おいて、隔離通知メール本文内の隔離ボックスURLが以下から
開始されているお客様が対象となっておりました。

https://sfgw2.

■原因
只今調査中となっております。判明次第ご報告させて
いただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び
いたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く
御礼申し上げます。迷惑メールフィルタリング2.0サービスでの隔離
通知メール配送遅延についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■障害確認日時
2008年 10月 15日(水)　8時30分

■現象
迷惑メールフィルタリング2.0サービスでの隔離通知メールの
配送が遅延しており、現在一部のお客様で隔離通知メールが
未配送となっております。

■影響範囲
迷惑メールフィルタリング2.0サービスをご利用のお客様に
おいて、隔離通知メール本文内の隔離ボックスURLが以下から
開始されているお客様が対象となります。

https://sfgw2.

■状況
隔離通知メールは、メールアドレスのアルファベット順にて
配送いたしておりますが、現在メールアドレスの先頭文字が
[s]から始まるお客様まで隔離通知メール配送が完了している
ことを確認しております。

誠に恐れ入りますが、メールアドレスの先頭文字が[t]以降の
お客様につきましては、順次配送処理を行っておりますので
配送完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいた
します。

■補足
隔離ボックス表示のURLからの隔離領域閲覧は可能となります。
恐れ入りますが、昨日の隔離通知メールが未配送のお客様に
つきましては、隔離ボックス表示のURLからの隔離領域閲覧を
お試しいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。後ほど経過のご報告
を改めて告知させていただきます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセス表示における障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年10月9日（木） 11時37分頃～12時12分頃

■現象
ブログ閲覧、モバイルアクセス、管理画面へのアクセスが出来なくなる障害が発生しておりました。

■原因
ネットワーク関連のハードウェア障害のため、現象が発生しておりました。

障害発生中に送信されたモブログにつきましては、お手数ですが再度送信をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセス表示における障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年10月9日（木） 11時37分頃

■現象
ブログ閲覧、モバイルアクセス、管理画面へのアクセスが出来なくなる障害を検知しました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGでの復旧後の対応についてご報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
2008年 9月 26日 (金) 20：00　～　9月 29日（月）12：30

■現象
アクセス解析の値が、実際のアクセス数と違う状態で表示されました。

■原因
突然の高負荷によりアクセス解析を担うサーバーが異常終了したためにデータ
が取得できませんでした。

■弊社対応
今回、障害期間中のデータを取得出来ずにアクセス件数が0件となってし
まった件に関して、今後この様な事が二度と起きないよう開発元に再発
防止策の徹底を強く要求いたしました。開発元よりは、一旦以下の回答
をいただき、至急の対応をいただいております。

■開発元からの今後の再発防止策
冗長化構成の見直しと徹底を今一度実施致しまして、急な高負荷が発生
した場合でも、データ消失が起きない様な形が取れる様努めます。

また、監視体制について今一度見直し、及び、各関連部署へのエスカレ
ーションフローの見直しとその徹底に努めます。

お客様にはブログサイト運営に支障をきたしてしまい、重ねてお詫び
申し上げます。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGでの障害についてご報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 9月 26日 (金) 20：00　～　9月 29日（月）12：30

■現象
アクセス解析の値が、実際のアクセス数と違う状態で表示されました。

■原因
突然の高負荷によりアクセス解析を担うサーバーが異常終了したためにデータ
が取得できませんでした。

■対応
異常終了時の対応に備え予め冗長化を行っておりましたが、そのうち一部の処
理にて動作不備があり、今回アクセス解析処理が適切に実施されませんでした。
動作不備部分の見直しを行い、再発しないよう対応致しました。

対応後、9月29日12時30分以降のアクセス解析データは正しく計算されております。
なお、障害発生期間中は、不要なデータを削除したこと、及び、データが取得で
きなかったため、大変申し訳ございませんが0件のままとなります。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへのアクセス表示における障害発生について、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年9月27日（土） 以降

■現象
アクセス解析の値が、実際のアクセス数と違う状態で
表示されます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。

進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く
御礼申し上げます。迷惑メールフィルタリングサービスでの障害
復旧についてご報告いたします。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■障害確認日時
2008年 9月 25日(木)　18時17分～19時15分

■現象
迷惑メールフィルタリングサービスにてメールの配送遅延障害
が発生いたしました。最大40分ほどの遅延となります。

■影響範囲
迷惑メールフィルタリングサービスをご利用のお客様が対象と
なります。OneOffice SPAM Filtering 2.0サービスご利用の
お客様は対象外となります。

■原因
チェックロジックで未対応タイプのメールを処理したことにより
メールの配送処理が発生しました。

■対応
パッチの更新により障害対応が完了し、現在は正常な状態となって
おります。本現象でのメールの消失はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び
いたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く
御礼申し上げます。迷惑メールフィルタリングサービスでの障害
についてご報告をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

■障害確認日時
2008年 9月 25日(木)　18時17分

■現象
迷惑メールフィルタリングサービスにてメール配送遅延障害が
発生しております。

■影響範囲
迷惑メールフィルタリングサービスをご利用のお客様が対象と
なります。OneOffice SPAM Filtering 2.0サービスご利用の
お客様は対象外となります。

■状況
現在、調査対応中となっております。対応完了まで今しばらく
お待ちいただきますようお願いいたします

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBLOGでの障害について報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 9月 9日(火) 20:46～20:58頃

■現象
携帯用閲覧画面へのアクセスがしづらくなる障害が発生しておりました。

現在は、通常通りの動作が行える事を確認しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び
いたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの再配送待ちメール対応完了についてご報告させていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■対象期間
2008年 7月11日(金) 14:30頃　～　9月4日(木) 19:00頃

■現象
送信先サーバへ配送できなかったメールの一部が、弊社システム内に再送待ちの状態に
なっていることを確認したため、9月4日の19時頃から再配送をさせていただきました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害についてご報告させていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 9月 4日(木) 19:00頃～19:38

■現象
メールの送受信で遅延が、発生しておりました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■原因
調査中です。

■対応
滞留していた配送待ちメールを一時的に退避し、メールが配送されるようにしました。
19:38以降のメールについては、遅延はございません。
19:00頃～19:38 に配送待ちとなったメールについては、22:45までに配送処理を完了しております。

本障害におけるメールの消失はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害についてご報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 9月 4日(木) 19:00頃～19:38

■現象
一部メールの配送で遅延が発生しています。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■状況
現在、遅延は復旧しており、
19:38以降に送信したメールは遅延なく配送されております。

19:00頃～19:38の期間中に送信されたメールは、順次再送信中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

以上

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
先程発生しておりました障害が復旧致しましたのでご報告いたします。
＜記＞

■障害発生日時
2008年9月3日 8時32分頃～10時02分頃

■現象
管理画面へのアクセスがしずらくなる障害が発生しておりました。

■原因
ネットワーク機器の障害のため、現象が発生しておりました。

現在は、通常通りの動作が行える事を確認しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び
いたします。

以上。

BeBLOG ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスBeBLOGに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
BeBlogへの接続における障害発生について報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年9月3日 8時32分～

■現象
管理画面へのアクセスがしずらくなる障害が発生しております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
現在、状況の把握と障害対応を進めています。進展があり次第、またご報告させていただきます。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害の発生及び復旧についてご報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年9月1日（月）4:02 - 5:30

■現象
管理者画面から閲覧できる各ユーザのSSLでの送受信記録について
上記障害発生時間内のデータが閲覧不可能な状態です。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■原因
同日4時においてメール処理の一部が内部トラブルにより自動的に
本番稼働環境から、予備環境へ切り替わりサービス提供いたしました。

このため管理者画面では、予備環境のサーバで処理された記録の表示が
できず、該当時間での送受信での記録部分については、閲覧ができない
現象が発生いたしました。

■対応
本番環境での処理を復旧させ、同日5時30分以降の送受信記録
については、管理者画面にて確認が可能となりました。

同日4時02分から5時30分までのSSLを使用しての送受信記録の確認に
ついては、管理者画面では閲覧ができないため、確認が必要な場合は
お客様センターまでご連絡をお願いいたします。弊社にて調査を実施
させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

以上

OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeMailに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOfficeMailでの障害についてご報告をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

＜記＞

■障害発生日時
2008年 8月 25日(月) 14:00頃～15:20頃

■現象
一部メールの配送で遅延が発生していました。

■影響範囲
2007年1月以降のお客様が対象となります。

■原因
あるお客様のメールボックスと転送先のメールボックスが一杯になり、
メールループが発生しておりました。

■対応
ループしていたメールを強制的に配送し、サーバーの負荷を下げました。

メールの消失は、本障害ではありません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

以上