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新着情報:

障害・メンテナンス情報
2011-06-29
OneOffice 定期メンテナンス完了のお知らせ(6月28日) 1日目
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、 厚く御礼申し上げます。
6月度定期メンテナンスの1日目が完了しましたので、お知らせいたします。


<記>

【1日目】 ・・・ 完了
■実施日時
  ・2011年6月28日(火) 23:00 ~ 06:00 (24時間表記)

■実施内容
・ウィルス検索エンジンのアップデート
・ネットワークの設定変更

■対象のお客様と影響について
・OneOffice Mail 1.0をご利用のお客様
受信したメールがメールボックスに格納されるまでに数分程度、
遅延する場合があります。
送信メールには影響ございません。

・OneOffice Mail Storage 1.0をご利用のお客様
数秒程度、検索(サーバへのアクセス)ができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice SPAM Filtering 2.0をご利用のお客様
・OneOffice Mail 2.0、2.1をご利用のお客様
・OneOffice Mail Storage 2.0をご利用のお客様
影響はございません。

【2日目】
■実施日時
  ・2011年6月29日(水) 23:00 ~ 05:00 (24時間表記)

■実施内容
・ネットワークの設定変更

■対象のお客様と影響について
・OneOffice Mail 2.0、2.1をご利用のお客様
メール送信、メール受信処理へのアクセスができない可能性があります。
Webメール画面へのアクセスが、数秒程度できなくなる可能性があります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice Mail Storage 2.0をご利用のお客様
数秒程度、検索(サーバへのアクセス)ができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice Safe Clipをご利用のお客様
数秒程度、パスワード通知メール操作画面へのアクセスができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。


ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-20
OneOffice メンテナンスのお知らせ(7月14日)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、メンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年 7月 14日(木)21:00 ~ 05:00 (24時間表記)

■実施内容
 メールサーバのリソース改善

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 2.0
 ・OneOffice Mail 2.1

■影響内容
・1:00~4:00の間セキュリティ保護されたメール送受信接続(SMTPS、POPS、IMAPS)
がそれぞれ数回切断される可能性があります。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
ご理解のほどお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-17
OneOffice メール受信遅延障害復旧のご報告(6月17日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社OneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOffice サービスでの受信遅延障害について、下記のとおり報告いたします。

<記>

■障害発生日時
2011年 6月17日(金) 16:55 - 20:05 (24時間表記)

■現象
スパムフィルタリング機器でメールが滞留し、受信メールが最大1時間半程遅延して配送されました。

■影響範囲
下記サービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail
・OneOffice Mail2.0/2.1
・OneOffice SPAM Filtering
・OneOffice MailStorage
・OneOffice MailStorage2.0

■原因
特定ユーザ様から大量メール配信され、スパムフィルタリング機器の処理で高負荷状態となったため

■対応
該当メールの配送を強制停止した上で上記期間内に受信したメールに対する
配送処理を順次実施し、20:05に障害復旧を確認いたしました。
また、該当のお客様に同事象が発生しないよう依頼させていただきました。


ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
Web&Mail 障害情報 より
2011-06-15
OneOffice Mail 接続障害発生・障害復旧のご報告(6月15日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社OneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
OneOffice サービスでの接続障害について、下記のとおり報告いたします。

<記>

■障害発生日時
2011年 6月10日(金) - 2011年 6月14日(火)

■現象
OneOffice Mailサービスをご利用の際、断続的に操作遅延や接続不可が発生
致しました。

■影響範囲
下記サービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 1.0(2007年1月以降に利用を開始されたお客様)

■原因
ストレージ機器故障のため

■対応
6月14日 22時より実施しました緊急メンテナンスにて、原因となっていた
ストレージ機器の部品交換を行いました。
部品交換後、サービス監視を続け、障害復旧を確認いたしました。


ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-15
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(6月14日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、 厚く御礼申し上げます。
さて、本日予定しておりました下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 6月 14日(火) 22:00 ~ 翌 01:00 (24時間表記)

■実施内容
 ストレージのハードウェア障害に対する部品交換作業

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 1.0

※本メンテナンスでの影響を数分程度と見込んでおりましたが、想定よりも
 長引いてしまい、0:05~0:25の時間帯で下記のお知らせの状態となっておりました。
 ・メール送受信応答遅延
 ・WEBメールへのアクセス困難 
 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-14
OneOffice Mail 接続遅延事象発生のご報告
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位


平素は弊社OneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

6月10日より、OneOfficeサーバーへの接続の際、断続的に接続遅延やタイムアウトが発生
する事象が発生しております。

影響範囲は以下となります。

■影響範囲
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 1.0(2007年1月以降に利用を開始されたお客様)

現在原因につきまして調査を行っております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、タイムアウトが発生した際には
一度様子を見ていただき、再度お試しくださいますようお願い申し上げます。


以上
Web&Mail お知らせ より
2011-06-14
OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(6月14日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、 厚く御礼申し上げます。
さて、下記の内容で緊急メンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 6月 14日(火) 22:00 ~ 翌 02:00 (24時間表記)

■実施内容
 ストレージのハードウェア障害に対する部品交換作業

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 1.0

■影響
 上記メンテナンス時間帯に数回、数分程高負荷状態により、下記サービスの影響がございます。
 ・メール送受信応答遅延
 ・WEBメールへのアクセス困難
 上記事象となりましたら、時間をおいて再度操作をお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-06
OneOffice Mail Storage 長期保管サービスメンテナンス完了のお知らせ (6月6日)
OneOffice Mail Storage 長期保管サービス ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年6月6日 (月) 22:00~22:20(24時間表記)

■実施内容
 ・SSLサーバ証明書アップデート作業

■対象のお客様
 ・OneOffice Mail Storage 長期保管をご利用のお客様


ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-02
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(6月2日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記、緊急メンテナンスが完了しましたのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年6月2日(木) 16:00 ~ 16:50 (24時間表記)

■実施内容
・サーバ設定改善 参照先DNS変更

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 2.0
・OneOffice Mail 2.1
・OneOffice Mail Storage 2.0
・OneOffice SafeClip

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-06-02
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(6月2日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年6月2日(木) 01:00 ~ 02:15(24時間表記)

■実施内容
・ハードウェア故障メンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 1.0(2007年1月以降に利用を開始されたお客様)

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-31
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(5月30日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年5月30日(月) 21:00 ~ 翌 00:00 (24時間表記)

■実施内容
・サーバのハードウェア故障対応

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 2.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-30
OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(5月30日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、緊急メンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年5月30日(月) 21:00 ~ 翌 01:00 (24時間表記)

■実施内容
・サーバのハードウェア故障対応

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 2.0

■影響
 上記時間内で以下の影響がございます。
  ・メール受信において数十秒程遅延が発生する場合がございます。
  ・他ドメインへの転送メールにおいて10分程遅延が発生する場合がございます。
 

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-27
OneOffice 定期メンテナンスのお知らせ(6月28日、6月29日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の日程で、2011年6月度のOneOffice定期メンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

今回はサービス毎に2日に分けて実施します。
ご利用のサービスについてご確認ください。

<記>

【1日目】
■実施日時
  ・2011年6月28日(火) 23:00 ~ 06:00 (24時間表記)

■実施内容
・ウィルス検索エンジンのアップデート
・ネットワークの設定変更

 ■対象のお客様と影響について
・OneOffice Mail 1.0をご利用のお客様
受信したメールがメールボックスに格納されるまでに数分程度、
遅延する場合があります。
送信メールには影響ございません。

・OneOffice Mail Storage 1.0をご利用のお客様
数秒程度、検索(サーバへのアクセス)ができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice SPAM Filtering 2.0をご利用のお客様
・OneOffice Mail 2.0、2.1をご利用のお客様
・OneOffice Mail Storage 2.0をご利用のお客様
影響はございません。

【2日目】
■実施日時
  ・2011年6月29日(水) 23:00 ~ 05:00 (24時間表記)

■実施内容
・ネットワークの設定変更

 ■対象のお客様と影響について
・OneOffice Mail 2.0、2.1をご利用のお客様
メール送信、メール受信処理へのアクセスができない可能性があります。
Webメール画面へのアクセスが、数秒程度できなくなる可能性があります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice Mail Storage 2.0をご利用のお客様
数秒程度、検索(サーバへのアクセス)ができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。

・OneOffice Safe Clipをご利用のお客様
数秒程度、パスワード通知メール操作画面へのアクセスができなくなります。
その際は、時間をおいて再度操作を実行していただくようお願いします。


メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど、お願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-27
OneOffice メンテナンス完了のお知らせ(5月27日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年 5月 27日(金)00:00 ~ 04:30 (24時間表記)

■実施内容
 サーバ追加に伴うネットワーク機器の設定変更
 サーバ追加に伴う共有サーバの設定変更

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 2.0
 ・OneOffice Mail 2.1
 ・OneOffice Mail Storage 2.0
 ・OneOffice Safe Clip
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

ご協力ありがとうございました。
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-24
OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(6月2日)
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、緊急メンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年6月2日(木) 01:00 ~ 03:00(24時間表記)

■実施内容
・ハードウェア故障メンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 1.0(2007年1月以降に利用を開始されたお客様)

■影響
 上記時間内でメール受信処理が数回切断される可能性があります。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-05-06
OneOffice Mail Storage 長期保管サービスメンテナンスのお知らせ (6月6日)
OneOffice Mail Storage 長期保管サービス ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記の日程でメンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年6月6日 (月) 22:00~23:00(24時間表記)

■実施内容
 ・SSLサーバ証明書アップデート作業

■対象のお客様
 ・OneOffice Mail Storage 長期保管をご利用のお客様

■影響範囲
 上記メンテナンス中、数秒程度、検索(サーバへのアクセス)ができなくなります。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-04-27
OneOffice メンテナンスのお知らせ(5月27日)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、メンテナンス作業を実施しますのでお知らせします。

<記>

■実施日時
 2011年 5月 27日(金)00:00 ~ 05:00 (24時間表記)

■実施内容
 サーバ追加に伴うネットワーク機器の設定変更
 サーバ追加に伴う共有サーバの設定変更

■影響

 上記メンテナンス中、ご利用サービスごとに以下の影響がございます。

 ・OneOffice Mail 2.0、OneOffice Mail 2.1をご利用のお客様

   受信したメールがメールボックスに格納されるまでに数分程度、遅延します。
   送信メールには影響ございません。

 ・OneOffice Mail Storage 2.0、OneOffice Safe Clip、OneOffice SPAM Filtering 2.0
  をご利用のお客様

   影響ございません。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-04-27
OneOffice 定期メンテナンス完了のお知らせ(4月26日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、本日予定しておりました下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年4月26日(火) 23:00 ~ 翌日27日(水) 02:00 (24時間表記)

■実施内容
 ウイルス検索エンジンのアップデート

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 1.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-04-27
OneOffice メンテナンス完了のお知らせ(4月26日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、本日予定しておりました下記のメンテナンスが完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 2011年4月26日(火) 23:00 ~ 翌日27日(水) 01:00 (24時間表記)

■実施内容
 Mail2.0修正プログラム適用(修正内容は別途お知らせ致します)

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
・OneOffice Mail 2.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2011-04-22
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(4月22日)②
OneOffice Mail ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、 厚く御礼申し上げます。
下記が完了しましたので、お知らせいたします。

<記>

■実施日時
 4月 21日(木) 00:00~04:00 (24時間表記)
 4月 22日(金) 00:00~03:00 (24時間表記)

■実施内容
 3月15日に発生したストレージ制御部の不具合に対する修正プログラムの適用作業

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 1.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
プライバシーポリシーsales@oneoffice.jp