OneOffice Web&Mailへ
新着情報:

障害・メンテナンス情報
2017-06-12
【お知らせ】OneOffice Web&Mailにおけるメンテナンス情報などの掲載場所変更完了のお知らせ
OneOffice Web&Mail ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

先日お知らせいたしましたとおり、Web&Mail関連サービスの
メンテナンス情報とお知らせの掲載場所を「MailSolution カスタマーサイト」
のみにいたしましたので、お知らせいたします。

今後は、「MailSolution カスタマーサイト」に掲載した情報をご覧くださいますよう
お願いいたします。

以上

Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-06-09
【影響なし】OneOffice メンテナンスのお知らせ(6月22日)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容でメンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年 6月22日(木) 00:00 ~ 06:00 (24時間表記)

■実施内容
 ネットワーク機器メンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice アンチウイルス
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SafeClip 3.0
 ・OneOffice Mail Filtering 3.0
 ・OneOffice SafeGate

■影響
 サービスへの影響はございません。


メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-06-01
OneOfficeウェブ&メール・ホスティング 利用規約改訂のお知らせ(6月16日)
OneOfficeウェブ&メール・ホスティング ご利用ユーザ様 各位

平素より弊社OneOfficeウェブ&メール・ホスティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
平成29年6月16日より、下記の通り利用規約を改訂、実施させていただきます。


<記>

■実施日
平成29年6月16日


■改訂内容
別紙1(第32条第1号関連)
 ・ホームページスペースサービスの追加利用条件に、第1条(ホームページスペースサービスの変更)、
  第4条(契約者サーバの管理)、第5条(不可抗力)、第6条(第三者からの攻撃)、
  第9条(ホームページスペースサービスの廃止)を追加しました。
 ・ホームページスペースサービスの追加利用条件である、第2条(データ等のバックアップ)、
  第3条(ID等の管理)、第7条(免責)の文言を変更しました。
その他、必要に応じて条文番号を変更しました。
※詳しくは規約変更内容詳細(OneOfficeウェブ&メール・ホスティング利用規約)をご参照ください。


■備考
 改訂前後の利用規約は、こちらをご参照ください。
 ・[改訂後] OneOfficeウェブ&メール・ホスティング利用規約 20170616版 (平成29年 6月16日)
 ・[改訂前] OneOfficeウェブ&メール・ホスティング利用規約 20160916版 (平成28年 9月16日)
 ・規約変更内容詳細(OneOfficeウェブ&メール・ホスティング利用規約)


以上
Web&Mail お知らせ より
2017-05-31
【お知らせ】OneOffice Web&Mailにおけるメンテナンス情報などの掲載場所について
OneOffice Web&Mail ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

Web&Mail関連サービスのメンテナンス情報とお知らせは、現在、下記の2箇所に
掲載しておりますが、2017年6月12日(月)より「MailSolution カスタマーサイト」
のみに変更させていただきます。

 「ウェブ&メール・ホスティング(http://www.oneoffice.jp/hosting/)」
 「MailSolution カスタマーサイト(http://cs.oneoffice.jp/)」


その他の情報(※)については「MailSolution カスタマーサイト」のみに掲載して
おり、メンテナンス情報とお知らせについても同様にさせていただきますことに、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※その他の情報とは、障害情報、FAQ、マニュアル、依頼書 になります

「MailSolution カスタマーサイト」へのアクセスにはID/パスワードを求められます
ので、万一、ご不明の場合には、お手数ではございますが、OneOfficeお客様センター
までお問合せくださいますようお願いいたします。

以上
Web&Mail お知らせ より
2017-05-30
【影響なし】OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(5月30日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の緊急メンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年5月30日(火) 0:00 ~ 6:00

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice アンチウイルス
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SafeClip 3.0
 ・OneOffice Mail Filtering 3.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-05-25
【影響あり】OneOffice ホームページスペース 緊急メンテナンスのお知らせ(5月29日)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社OneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、OneOffice ホームページスペースの緊急メンテナンスを
実施しますので、お知らせ致します。


<記>

■実施日時
 2017年 5月29日(月) 23:00 ~ 翌 06:00

■実施内容
 セキュリティメンテナンス
 (セキュリティ関連の対応であるため、詳細は非公開とさせていただきます)

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・ホームページスペース powered by GMOクラウド

■影響
 メンテナンス時間内において、最大10分程度、以下の影響が発生する可能性が
 ございます。
 ・お客様ホームページの閲覧ができません。
 ・コントロールパネル(管理画面)へのアクセスができません。
 ・FTP接続ができません。

なお、本メンテナンスの完了連絡は実施いたしません。
予め、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-05-19
【影響なし】OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(5月30日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で緊急メンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年5月30日(火) 0:00 ~ 7:00 (24時間表記)

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice アンチウイルス
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SafeClip 3.0
 ・OneOffice Mail Filtering 3.0


■影響
 サービスへの影響はございません。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。


以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-05-11
(OneOffice) ホームページスペース サーバ64bit構成変更メンテナンス完了のお知らせ(5月11日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年5月11日(木) 00:00 〜 09:00 (24時間表記)

■実施内容
 ・サーバ構成を64bit構成へ変更

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice ホームページスペース powerd by GMOクラウド

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-05-10
(OneOffice) ホームページスペース サーバ64bit構成変更メンテナンス完了のお知らせ(5月10日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年5月10日(水) 00:00 〜 09:00 (24時間表記)

■実施内容
 ・サーバ構成を64bit構成へ変更

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice ホームページスペース powerd by GMOクラウド

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-30
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(4月30日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の緊急メンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月30日(日) 09:00 ~ 18:15

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-26
(OneOffice) ホームページスペース サーバ64bit構成変更メンテナンスのお知らせ
OneOffice ホームページスペース ご利用ユーザ様各位

 貴社益々ご盛栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを
いただきまして、厚く御礼申し上げます。


先般よりご案内しておりました、OneOfficeホームページスペース サーバ
構成の64bit構成への変更につきまして、メンテナンス実施日時が確定いた
しましたので、ご案内いたします。

前回ご案内と同様となりますが、影響について一部追加となっておりますので、
再度のご確認をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご提供サービスの安定運用に必
要な対応のため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆お客様へのお願い
─────────────────────────────────
お客様にてコンテンツの動作確認をお願いいたします。
ご確認がお済みでないお客様に於かれましては、後述
「◆確認方法について」
をご参照のうえ、メンテナンス前までにコンテンツの動作確認をお願い
いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆メンテナンス予定時期
─────────────────────────────────
   5月10日(水)0:00~9:00(24時間表記)
   5月11日(木)0:00~9:00(24時間表記)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆作業内容
─────────────────────────────────
弊社OneOfficeホームページスペース ご利用サーバーにおいて、セキュリ
ティ強化(システム監視用ソフトウェア更改)のため、サーバ構成を32bit
構成から64bit構成へ変更します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆影響
─────────────────────────────────
メンテナンス作業中のサービス停止はございません。

なお、お客様コンテンツ内にて 32bitアーキテクチャにてコンパイルされた
プログラムやモジュール、テキストデータベース等を利用されている場合は
動作不具合が発生する可能性がございますので、コンテンツの修正等のご対
応をお願いいたします。

提供させていただいております各種ソフトウェアのバージョン、ならびに提
供CGIの動作については問題がないことを確認しております。

・各種ソフトウェアのバージョン :変更ございません
・Perlモジュール        :差分・変更はございません
・マルチCGI           :特に動作上の問題はございません
・標準CGI            :特に動作上の問題はございません
・WEB、FTPなどのIPアドレス   :変更ございません        ← ★追加
・WEBコンテンツデータの移動作業 :必要ございません        ← ★追加
・PHP              :32bitから64bitに変更となります ← ★追加
                 ※バージョンの変更はございません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆確認方法について
─────────────────────────────────
お客様に 64bit構成へ移行した場合の動作確認を行っていただくため、検証用
のサーバーをご用意させていただきました。
ご利用の PC の hostsファイルに以下のIPアドレスとドメイン名を設定してい
ただくことで64bit構成のWEBサーバー経由でコンテンツの動作確認が可能でご
ざいます。

※検証用サーバーIPアドレスにつきましては個別にご案内いたしましたメール
 に記載しておりますので、そちらにてご確認ください。

hostsファイルの記載方法につきましては下記マニュアルをご参照ください。

・OneOffice ホームページスペース hostsファイルの設定方法
http://cs.oneoffice.jp/doc_dl/HPS_hostsGuide.pdf

本メンテナンスにつきまして、お客様におきましてはご不便とご面倒をおか
けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-26
【影響あり】OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(4月30日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で緊急メンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月30日(日) 9:00 ~ 19:00

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

■影響
 9:00 ~ 14:00の間、
 OneOffice Management Portal(https://wrmga.libra.oneoffice.jp)へ接続できません。

 そのため、以下の機能をご利用いただけません。
 ・スパム対策のホワイトリスト、ブラックリストの登録、削除
 ・スパムメールの学習登録
 ・ユーザ認証のアカウント登録、削除

 ※ご契約により利用できる機能は異なります。
 ※メール受信におけるスパムフィルタリング、ユーザ認証の動作に影響はありません。
  (登録されている情報で動作します)


メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。


以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-18
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(4月17日)
OneOffice ホームページスペース ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の緊急メンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月17日(月) 18:30 ~ 20:30

■実施内容
 サーバーメンテナンス

■対象のお客様
 OneOffice ホームページスペース powered by GMOクラウド にて
 コマンドスケジューラ機能(cron)をご利用頂いているお客様

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-17
【影響あり】OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(4月17日)
OneOffice ホームページスペース ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で、OneOfficeの緊急メンテナンス作業を実施しますのでお知らせ致します。

本メンテナンスの完了連絡は、GMOクラウド社のポリシーに従い実施いたしません。
あらかじめ、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

<記>

■実施日時
 2017年4月17日(月) 18:30 ~ 20:30

■実施内容
 サーバーメンテナンス

■対象のお客様
 OneOffice ホームページスペース powered by GMOクラウド にて
 コマンドスケジューラ機能(cron)をご利用頂いているお客様

■影響
 メンテナンス時間内に数十秒程度コマンドスケジューラーが停止し、
 その間に設定されているプログラムが停止いたします。

 ※上記時間においてコマンドスケジューラ機能(cron)を使用して
  いないお客様には影響ございません。
 ※WEBサイトの公開には影響ございません。


メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-12
OneOffice 緊急メンテナンス切戻しのお知らせ(4月12日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼
申し上げます。
下記の緊急メンテナンス作業につきまして、一部機能に不備を認めたため、
当該部分を切戻しいたしました。
予定していたメンテナンスにつきましては、再度計画の上実施いたします。

<記>

■実施日時
 2017年4月12日(水) 13:00 ~ 17:35

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-10
【影響なし】OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(4月12日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で緊急メンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月12日(水) 13:00 ~ 15:00

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

■影響
 サービスへの影響はございません。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。


以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-04-07
OneOffice 緊急メンテナンス完了のお知らせ(4月7日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスOneOfficeに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の緊急メンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月7日(金) 13:00 ~ 15:00

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-03-31
【影響なし】OneOffice 緊急メンテナンスのお知らせ(4月7日)
OneOffice ご利用ユーザ様 各位

平素は、弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記の内容で緊急メンテナンス作業を実施しますので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年4月7日(金) 13:00 ~ 15:00

■実施内容
 ・サーバメンテナンス

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice SPAM Filtering 2.0

■影響
 サービスへの影響はございません。

メンテナンス内容に変更がある場合については別途ご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、お願い致します。


以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-03-28
OneOffice メンテナンス完了のお知らせ (3月28日)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年 3月28日(火) 01:00 ~ 05:00 (24時間表記)

■実施内容
 ・メールの配送サーバ変更
  ※OneOfficeの配送サーバが使用するIPアドレスは、下記アドレス帯から
   変更ございません。

   211.7.82.0 / 25
   27.121.1.192 / 26

■対象のお客様
 下記のサービスをご利用のお客様が対象となります。
 ・OneOffice Mail 3.0
 ・OneOffice Mail Storage 3.0
 ・OneOffice Mail Filtering 3.0
 ・OneOffice アンチウイルスゲートウェイ

ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
2017-03-27
OneOffice メンテナンス完了のお知らせ(3月27日:Mail 3.0-1)
OneOffice ご利用ユーザ様各位

平素は弊社サービス OneOffice に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンス作業が完了しましたので、お知らせ致します。

<記>

■実施日時
 2017年 3月27日(月) 22:00 ~ 23:00

■実施内容
 サーバ証明書のアップデート作業

■対象のお客様
 OneOffice Mail 3.0-1をご利用のお客様のうち、Webメールに下記URLで
 ログインされているお客様が対象となります。

 https://wbtxa.gemini.oneoffice.jp/


ご協力ありがとうございました。

以上
Web&Mail メンテナンス情報 より
プライバシーポリシーsales@oneoffice.jp